BERNMOBIL
in Zahlen
Die nachfolgenden Zahlen stellen einen kleinen Ausschnitt der Vielfalt an Leistungen und Tätigkeiten von BERNMOBIL dar. Finanziell steht BERNMOBIL auf stabilen Beinen.
Infrastruktur
2019 hat BERNMOBIL Gleisanlagen im Raum Kocherpark/Hirschengraben, das Weichendreieck im Zytglogge sowie die Gleise zwischen Burgernziel und Freudenbergerplatz ersetzt.
Länge Einfachgeleise / Fahrleitungen (in km) und Anzahl Haltestellen
Kundinnen und Kunden
Seit Anfang Dezember werden unsere Kundinnen und Kunden im neuen Servicecenter Info & Tickets am Bubenbergplatz an einem Ort zentral bedient. Das Bedürfnis nach persönlicher Beratung ist nach wie vor hoch, auch wenn sich die digitalen Verkaufs- und Informationskanäle wie die ÖV-Plus-App, der Libero-Webshop sowie Twitter oder Facebook stetig steigender Beliebtheit erfreuen.
Social-Media-Kanäle (in Anzahl Fans)
0
Fundgegenstände
Anzahl Kundenkontakte im Kundencenter
0
Vorfälle bei Fahrausweiskontrollen
Fahrausweiskontrolle
Kundenzufriedenheit (in 5er-Skala)
Sicherheit
Die Verkehrssicherheit wie auch die Sicherheit in den Fahrzeugen ist 2019 hoch und stabil geblieben.
Zufriedenheit Sicherheitsempfinden (in 5er-Skala)
* leicht andere Erhebungsmethode, Resultat vergleichbar
Anzahl Verkehrsunfälle
* schwer: Schadenssumme liegt über 5‘000 Franken oder Körperverletzungen, die einen mindestens 24-stündigen Spitalaufenthalt bedingen.