BERNMOBIL
in Zahlen

Die nachfolgenden Zahlen stellen einen kleinen Ausschnitt der Vielfalt an Leistungen und Tätigkeiten von BERNMOBIL dar. Finanziell steht BERNMOBIL auf stabilen Beinen.

Infrastruktur

2019 hat BERNMOBIL Gleisanlagen im Raum Kocherpark/Hirschengraben, das Weichendreieck im Zytglogge sowie die Gleise zwischen Burgernziel und Freudenbergerplatz ersetzt.

Länge Einfachgeleise / Fahrleitungen (in km) und Anzahl Haltestellen

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2015
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2016
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2017
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2018
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2019
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2015
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2016
0
2017
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2018
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2019
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2015
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2016
0
2017
0
2018
0
2019

Kundinnen und Kunden

Seit Anfang Dezember werden unsere Kundinnen und Kunden im neuen Servicecenter Info & Tickets am Bubenbergplatz an einem Ort zentral bedient. Das Bedürfnis nach persönlicher Beratung ist nach wie vor hoch, auch wenn sich die digitalen Verkaufs- und Informationskanäle wie die ÖV-Plus-App, der Libero-Webshop sowie Twitter oder Facebook stetig steigender Beliebtheit erfreuen.

Social-Media-Kanäle (in Anzahl Fans)

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2015
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2016
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2017
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2018
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2019
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2015
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2016
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2017
0
2018
0
2019

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Fundgegenstände

Anzahl Kundenkontakte im Kundencenter

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2015
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2016
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2017
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2018
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2019
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2015
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2016
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2017
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2018
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2019
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2015
0
2016
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2017
0
2018
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2019

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Vorfälle bei Fahrausweiskontrollen

Fahrausweiskontrolle

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2015
0
2016
0
2017
0
2018
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2019
0
2015
0
2016
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2017
0
2018
0
2019
0
2015
0
2016
0
2017
0
2018
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2019

Kundenzufriedenheit (in 5er-Skala)

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2006
0
2009
0
2012
0
2015
0
2018
Keine Erhebung
2019

Sicherheit

Die Verkehrssicherheit wie auch die Sicherheit in den Fahrzeugen ist 2019 hoch und stabil geblieben.

Zufriedenheit Sicherheitsempfinden (in 5er-Skala)

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2015
0
2016
Keine Erhebung
2017
0
2018
Keine Erhebung
2019

* leicht andere Erhebungsmethode, Resultat vergleichbar

Anzahl Verkehrsunfälle

Keine Erhebung
2015
Keine Erhebung
2016
Keine Erhebung
2017
0
2018
0
2019
0
2015
0
2016
0
2017
0
2018
0
2019
0
2015
0
2016
0
2017
0
2018
0
2019

* schwer: Schadenssumme liegt über 5‘000 Franken oder Körperverletzungen, die einen mindestens 24-stündigen Spitalaufenthalt bedingen.

Anzahl Übergriffe auf Personal

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2015
0
2016
0
2017
0
2018
0
2019
0
2015
0
2016
0
2017
0
2018
0
2019

weitere Zahlen und Fakten

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